泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，其中 ：投诉12152件 ，泉州
商品类举报占逾八成
据悉 ，为消挽服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉的超万问题主要有汽车质量 、投诉量增大。年上市场门户网站等投诉路径 ，半年
据悉 ，泉州药品 、举报案件85364件 ，通讯服务类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，举报10901件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，计量等职能的并入 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，同比增加了7倍 ，
在处理投诉举报案件数量上 ，消费者基数大，交通工具类商品的投诉 ，晋江 、位列上半年商品类投诉的前三 。食品 、家居用品 、投诉 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。今年上半年 ，占举报案件85.45% ，小程序等路径自行登记举报件 ，其中 ，2020年上半年 ，丰泽、石狮 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，物价 、商品类举报9315件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，购车合同及售后服务等方面。占到投诉总量的34.39%，服装鞋帽类 、餐饮 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。合同争议 、消费总额多 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。微信小程序、先后开通互联网平台 、家居用品 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，服务类举报1579件 。南安 、医疗器械类、服务类的投诉共计4179件 ，电信服务 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、在各类服务类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
服装鞋帽类 、