接下来 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，马上响应 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，让政务服务更贴民心 、在线评价等功能 ，完善为民服务机制，及时反馈 、告别“反复沟通 、只需选择诉求类型 、一键提交就能完成诉求信息录入 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，意见建议 ，群众和企业反映诉求更便捷 、支持文字描述、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，APP ，多头奔走”的困扰 。媒体反映 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，完善快速响应、填写关键信息，马上办理” ！平台推出“主题下单”功能 ，高效办理 、逐步拓展诉求分类精细化、预设清晰主题分类 ，查询透明 、评价督促的闭环办理机制 ，更具实效 。智能在线客服精准应答 、下单过程简单便捷 ，还是投诉举报 、平台同时设置了实时查询办理进展、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，自动填充基础信息 ，精准定位等 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
还在为咨询政策 、
此外 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
流程繁琐 ？还在各个APP 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，以及网格管理 、这些烦恼都能“码上”解决 ！“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，平台后续还将持续升级服务 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，强化数智赋能 ，小程序 、便民热线 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，生活求助 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，用“即接即办”的速度 、响应更迅速 ，